Käyttöehdot

Asiat, jotka sinun on tiedettävä

Palautuspolitiikka, jos ostettu suoraan RimpactMTB.com-sivustolta

Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa, mutta ota kuitenkin yhteyttä keskustellaksesi.

Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin. Älä lähetä ostostasi takaisin ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi viitenumeron. Sähköpostimme on asiakaspalvelu@rimpactmtb.com.

Tietyissä tilanteissa vain osittaisia palautuksia myönnetään: (tarvittaessa)

* Selkeitä käytön jälkiä

* Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.

* Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen

Hyvitykset RimpactMTB.comin kautta ostettaessa (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiasi tai alkuperäistä maksutapaasi lisätään automaattisesti 7-10 työpäivän kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset:

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.

Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen customerservice@rimpactmtb.com.

Vaihto :

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet.  Jos sinun on vaihdettava se samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen customerservice@rimpactmtb.com.

Toimitus :

Jos haluat palauttaa tuotteesi, ota yhteyttä asiakaspalveluun@rimpactmtb.com saadaksesi palautusviitteen ja postiosoitteen.

Olet itse vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi. Vaihdetun tuotteen saapumisaika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen. Jos lähetät yli 75 punnan arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.

Takuu:

Jos uskot, että tuote on epäonnistunut ennenaikaisesti tai on viallinen vastaanotettaessa ja haluat tutustua takuuvaatimukseen, ota yhteyttä osoitteeseen customerservice@rimpactmtb.com ja ilmoita siitä meille. Tapauksissa, joissa tuote ostettiin valtuutetun jälleenmyyjän kautta – ota yhteyttä jälleenmyyjään ensimmäisenä. Jälleenmyyjä ottaa sitten yhteyttä suoraan Rimpactiin asiakaspalvelussa @rimpactmtb.com ja odottaa ohjeita.

Rimpact PRO:lla ja Originalilla on 30 päivän takuu ostopäivästä lukien, joka kattaa valmistajan viat tai ennenaikaiset viat. Se ei kata väärinkäyttöä tai virheellisen asennuksen aiheuttamia vaurioita. Lisätietoja on saatavilla verkkosivuillamme www.rimpactmtb.com.

Hyvitykset ostettaessa hyväksytyltä Rimpact-liikkeeltä:

Kun ostit hyväksytyltä Rimpact-liikkeeltä, katso jälleenmyyjän näyttämät ehdot. Kaikki hyvitykset käsitellään jälleenmyyjän harkinnan mukaan, Rimpact Components LTD ei ota vastuuta jälleenmyyjän hyvityksen hyväksymisestä tai epäämisestä.